Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Alle Ansprüche wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von eingereicht werden 30 Tage nach Erhalt des Produkts. Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, Alle Ansprüche müssen spätestens eingereicht werden 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Ansprüche, die auf einem Fehler unsererseits beruhen, gehen zu unseren Lasten.
Wenn Sie oder Ihre Kunden ein Problem mit den Produkten oder irgendetwas anderem in der Bestellung bemerken, Bitte reichen Sie einen Problembericht ein.
Die Rücksendeadresse ist standardmäßig auf die Printful-Funktion eingestellt. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, Sie erhalten eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Nicht abgeholte Rücksendungen werden anschließend für wohltätige Zwecke gespendet 30 Tage. If Printful’s facility isn’t used as the return address, you would become liable for any returned shipments you receive.
Wrong Address – If you or your end customer provide an address that is considered insufficient by the courier, the shipment will be returned to our facility. You will be liable for reshipment costs once we have confirmed an updated address with you (if and as applicable).
Unclaimed – Shipments that go unclaimed are returned to our facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself or your end customer (if and as applicable).
If you haven’t registered an account on printful.com and added a billing method, you hereby agree that any returned orders due to the wrong shipping address or a failure to claim the shipment won’t be available for reshipping and will be donated to charity at your cost (without us issuing a refund).
Printful does not accept returns of sealed goods, wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf, Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sie stimmen hiermit zu, dass alle zurückgegebenen Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht für den erneuten Versand verfügbar sind und entsorgt werden.
Vom Kunden zurückgegeben – It is best to advise your end customers to contact you before returning any products. Except for Customers residing in Brazil, we do not refund orders for buyer’s remorse. Rücksendungen für Produkte, Gesichtsmasken, sowie Größenumtausch sind auf Ihre Kosten und nach Ihrem Ermessen anzubieten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Rücksendungen zu akzeptieren oder Ihren Endkunden einen Größenumtausch anzubieten, you would need to place a new order at your expense for a face mask or a product in another size. Customers residing in Brazil and regretting a purchase must contact our Customer Service and express their will to return the item within 7 aufeinanderfolgende Tage nach Erhalt, Bereitstellung eines Bildes des Artikels. Der Widerrufsantrag wird einer Prüfung unterzogen, um zu überprüfen, ob das Produkt verwendet oder zerstört wurde, wenn auch teilweise. In diesen Fällen, a refund will not be possible.
Notification for EU consumers: According to Article 16(c) and (e) of the Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, the right of withdrawal may not be provided for:
1. the supply of goods that are made to the consumer’s specifications or are clearly personalized; 2. sealed goods which were unsealed after delivery and thus aren’t suitable for return due to health protection or hygiene reasons,
Daher behält sich Printful das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und wird entsprechend ausgelegt, unabhängig von Übersetzungen, die für welchen Zweck auch immer angefertigt wurden.
Weitere Informationen zu Rücksendungen, please read our FAQs.
